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ApetreXo.com - Atraso para Reembolso
OPINIÃO
Boa tarde, no dia 26/01/2012 efetuei um pedido na loja Apetrexo.com, o número do pedido é 222446, alguns dias depois fui informado que não tinham o produto em estoque e fariam a devolução do meu pagamento em até 10 dias, já se passaram 60 dias e até hoje não devolveram meu dinheiro, é um descaso total, os telefones informados no site não existem e o atendimento via Chat da empresa é ineficiente, não sei mais o que fazer e gostaria da ajuda de vocês, muito obrigado!
RESPOSTAS
Prezado Marcílio,
Seu caso foi encaminhado ao setor responsável. Para os devidos esclarecimentos, será realizado um contato pelo e-mail cadastrado.
Peço desculpas em nome da empresa, farei o possível para que seu caso seja finalizado satisfatoriamente.
Estamos à disposição para posteriores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Novamente venho por meio desse canal demonstrar meu repúdio a empresa APETREXO.COM,
gostaria de alertar a todos para que não comprem dessa empresa ou terão sérios problemas,
como estou tendo, o meu pedido número 222446 foi cancelado pelo fato da citada empresa não ter o produto em estoque,
informação que me foi passada somente 15 dias após a compra, solicitei então o reembolso e já se passam nada mais, nada menos que 06 MESES.
e até o momento não tive meu dinheiro reembolsado pela empresa, eles simplesmente não atendem telefone, não respondem e-mail,
o chat on line é precário e nenhum atendente quer resolver o meu problema que é muito simples, "DEVOLVAM MEU DINHEIRO",
somente por esse canal que recebo alguma vaga resposta, que geralmente é um jogo de empurra empurra, mas tenho fé que algum dia
terei de volta meu suado e honesto dinheiro, mas volto a alertar, NÃO COMPREM!
NUNCA MAIS COMPRO !!!
| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
 | MÁ-FÉ E PROPAGANDA ENGANOSA | 09/01/2009 | 28/09/2009 | Finalizadas sem sucesso |
| Produto comprado há 1 mes e 8 dias, não foi enviado | 16/10/2009 | 22/10/2009 | Finalizadas sem sucesso |
| Produto comprado há 1 mes e 11 dias, não foi enviado | 19/10/2009 | 22/10/2009 | Finalizadas sem sucesso |
| Não cumprem prazos. | 22/12/2009 | 22/12/2009 | Finalizadas sem sucesso |
| Não entregaram, não avisaram, não reenviaram. | 25/10/2010 | 05/11/2010 | Finalizadas sem sucesso |
| PEDIDO PAGO EM SEGUIDA CANCELADO. PAGAMENTO EM DUPLICIDADE. | 14/11/2010 | 22/11/2010 | Finalizadas sem sucesso |