


Não recomendo mesmo!!!
Comprei um aparelho há 40 dias (19/05/12 -> Pedido 1918478), na 1º tentativa de entrega consta no site que o carteiro foi assaltado. Em um e-mail bonito que até me convenceu, deram a opção de receber o dinheiro ou cupom para fazer nova compra, afinal assalto não é culpa da loja. Liguei para a Balão e fiz novamente a compra do aparelho (Pedido -> 1966845), passei o endereço comercial e confirmei duas vezes para não ter problemas,
Dias depois olho novamente no site e a entrega não havia sido feita porque o endereço estava incompleto. A paciência acabou e pedi o dinheiro de volta. Era só o começo do tormento. Responderam que devolveriam o dinheiro mas "talvez" teria que pagar o frete por causa do endereço incompleto (Erro deles).
Para piorar o descaso do balão, somente no dia 20/6/12, depois de muita reclamação, eles abriram uma tal de PI nos correios e disseram que teia que esperar mais 5 dias, que venceram hoje.
Na logica deles o que são 5 dias pra quem já está esperando a 40?
Em resumo, não recebi o dinheiro, a central de atendimento é ineficiente com respostas vazias do tipo, "sinceras desculpas, aguarde, agradecemos a compreensão e etc"
Não recomendo, total despreparo no trato com o cliente.
Deveria ter olhado antes o reclame aqui e alguns vídeos no youtube sobre a qualidade da loja.


Prezado Sr. Luiz, boa tarde!
Informamos que seu caso foi analisado por nosso departamento de qualidade, onde foi direcionado aos departamentos correlatos o pedido solicitando que seja analisado e concluido o processo o mais breve possível. Pedimos gentilmente que acompanhe as interações através de seu chamado em nosso site.
Atenciosamente,
Balão da Informática
Caros, nos dois chamados que tenho com vocês, respostas como essas já estão cheias. Aguarde, aguarde, desculpas e etc. Respondam algo conclusivo.
Ainda não recebi meu dinheiro e continuo NÃO recomendado essa loja a ninguem.
Felipe e pessoal do Balão.
Já se passaram sete dias e vocês ainda não resolveram o meu caso, totalizando quase 50 dias da tentativa de compra. A imagem de incompetência vocês já conseguiram passar com sucesso, agora a impressão que fica e que vocês não pretendem devolve-lo. Isso ainda é pior. Vou procurar os meios legais para o ressarcimento do meu dinheiro e os transtornos causados, pois não vejo empenho na solução desse problema. Aguardem.
Continuo dizendo aos demais, NÃO COMPREM NO BALÃO DA INFORMATICA, péssimo atendimento.
Felipe e pessoal do Balão.
Já se passaram sete dias e vocês ainda não resolveram o meu caso, totalizando quase 50 dias da tentativa de compra. A imagem de incompetência vocês já conseguiram passar com sucesso, agora a impressão que fica e que vocês não pretendem devolve-lo. Isso ainda é pior. Vou procurar os meios legais para o ressarcimento do meu dinheiro e os transtornos causados, pois não vejo empenho na solução desse problema. Aguardem.
Continuo dizendo aos demais, NÃO COMPREM NO BALÃO DA INFORMATICA, péssimo atendimento.
Nossa, estamos proximos a completar dois meses dessa novela.
Dificil acreditar que vocês sejam tão engessados a esse ponto.
NÃO COMPREM NA BALÃO, pior pós venda que já precisei
Não recomendo a loja Balão da informatica, após dois meses da tentativa de uma compra, ainda não fui totalmente reembolsado, e o pior, o pos-venda, que por sinal é o pior que já vi, faz diversas confusões, não olham o historico e ainda mandaram uma mensagem que reembolsaria um valor e depositaram outro.
Antes um funcionario (Jorge) me ligou dizendo que seria reembolsado rapidamente em um unico cupom e que enviaria por e-mail no mesmo dia, e nada.
Empresa desorganizada, NÃO RECOMENDO, muito cuidado.
| Tipo | Título |
Entrada
![]() | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
![]() | Recomendo | 12/11/2012 | 12/11/2012 | Não Respondida |
![]() | NÃO ENTREGA DO PRODUTO | 13/11/2012 | 13/11/2012 | Não Respondida |
![]() | codigo de rastreamento | 13/11/2012 | 13/11/2012 | Não Respondida |
![]() | 5 | 15/11/2012 | 15/11/2012 | Não Respondida |
![]() | Lançamento do valor Diverso da compra | 15/11/2012 | 15/11/2012 | Não Respondida |
![]() | Alguem viu minha Mercadoria ? | 18/11/2012 | 18/11/2012 | Não Respondida |