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Reclamação
Status: Respondida, mas não finalizada


Balão da Informática - NÃO R ECEBIMENTO DO MEU PRODUTO PAGO

Consumidor:
 marcia aparecida samora garcia
Cidade:
 presidente prudente - sp
Data da opinião:
 06/08/2012 08:38


OPINIÃO

NÃO R ECEBIMENTO DO MEU PRODUTO PAGO

POR FAVOR FIZ UMA COMPRA COM DADOS A SEGUIR, E FIZ O PAGAMENTO NO MESMO DIA VIA BOLETO,,, RECEBI O AVISO DE PEDIDO FATURADO E QUE ESTARIA SENDO ENTREGUE DO DI 01 A 05/08, NO DIA 31/07 RECEBI UMA LIGAÇÃO QUE NÃO TERIA O PRODUTO PARA SER ENTREGUE(MESMO ASSIM O CELULAR PERMANECIA NO SITE PARA VENDA), DISSERAM QUE ESTARIA ME DEVOLVENDO O DINHEIRO NO OUTRO DIA 01/08, ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI NENHUMA INFORMAÇÃO DE DEVOLUÇÃO,, ESTOU AQUI COMO BOBA,,, NEM ME DEVOLVEM O DINHEIRO E NEM ME MANDAM O CELULAR,, PAGUEI A VISTA ,,ISSO É UM ABSURDO, CONFIEI NO E-BIT PARA COMPRAR POR UMA LOJA CADASTRADA POR VCS, ACHANDO QUE ESTARIA MAIS SEGURA, E ESTOU TOTALMENTE DECEPCIONADA,, QUERO POR FAVOR UMA SOLUÇÃO URGENTE, OU ESTAREI PROCURANDO O MEU DINHEIRO E COM CERTEZA DEFAMANDO MUITO TANTO O SERVIÇO DE VCS COMO DA LOJA BOLÃO DA INFORMATICA, E COMO VCS SA BEM A A PROPAGANDA BOCA A BOCA FAZ MUITO A DIFERENÇA!!!!
SEGUE ANEXO TODOS OS DADOS DO MEU PEDIDO,,,
COMO PODEM VER ESTA DANDO COMO FATURADO, MAS NÃO RECEBI, NÃO CONSTA NOTA FISCAL, NÃO CONSIGO RASTREAR NO SEDEX POIS ELE NÃO EXISTE LÁ,, E TAMBÉM NÃO RE CEBO MEU DINHEIRO DE VOLTA,,,!!!!!!!!!!!!!
Seu Pedido numero 2089335 foi faturado!‏
Parabéns Marcia Aparecida!

O número de seu pedido é: 2089335
Você optou por pagamento via boleto bancário.

https://www.balaodainformatica.com.br/site/pagamento/

Dados do pedido:
Pedido Produto Qtdd Valor Unitario Subtotal< /td>
2089335 Celular Samsung E2330 Câmera, MP3, Bluetooth, Rádio FM - (DESBLOQUEADO) 1 R$ 141,72 R$ 141,72
Frete: R$ 9,90
Total: R$ 151,62

Dados do Cliente:
Usuario: marciasamora@hotmail.com
Senha: 15052006
Nome: Marcia Aparecida Samora Garcia
CPF/CNPJ: 05887714816
RG/IE: 182347692
Endereço: Rua Antônio Rodrigues, 1234
Bairro: Vila Aristarcho
Complemento:
Cidade: PRESIDENTE PRUDENTE - SP
CEP: 19013221
FONE-18.21011234 OU 18.9708-6318


Pedido Número: 2089335 Data Pagamento:2012-07-27 Entrega:

Usuário : marciasamora@hotmail.com LOJA: ESTOQUE MATRIZ
Nome : Marcia Aparecida Sobrenome : Samora Garcia Pessoa: fisica |CNPJ/CPF :05887714816 |RG/IE:182347692
Email : marciasamora@hotmail.com Telefone : 18-21011234 | Celular: 18-97086318
Endereço : Rua Antônio Rodrigues Nº : 1234 Bairro: Vila Aristarcho CEP : 19013221
Cidade: PRESIDENTE PRUDENTE Estado: SP

Produtos do Pedido


Pedido Data Código Produto Nome Quant. Preço SubTotal
2089335 26/7/2012 12:23:00 SAMS-E2330 Celular Samsung E2330 Câmera, MP3, Bluetooth, Rádio FM - (DESBLOQUEADO)
1 R$ 141,72 R$ 141,72
Total de produtos deste pedido: 1|
Total do Peso desse Pedido:0,80 kg | Valor do Frete: R$ 9,90| Transporte escolhido: e-sedex Objeto:
Forma de Pagamento: BOLETO BRADESCO | Número de pagamentos:1 X
Vendedor: 200-LOJA VIRTUAL - ESTOQUE MATRIZ




RESPOSTAS

Balão da Informática - 07/08/2012 | 10:25

Prezada Sra Marcia, bom dia!

Como relatado anteriormente os departamentos foram notificados para que solucionem o mais breve possível. Pedimos desculpas pela morosidade e garantimos que iremos resolver.

Atenciosamente,
Balão da Informática



- 07/08/2012 | 10:44

aguardo solução o mais rápido possivel pois estou sem celular e sem o dinheiro para comprar outro,,estou estremamente decepcionada , sempre compro pela internet e nunca tive nenhum problema,, dessa vez fui totalmente desrespeitada como consumidora,, a empresa balão da informatica não me da a menor satisfaçção,isso que fiz reclamação para eles tambem.



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