Balão da Informática - Propaganda Enganosa não compre na Balão da Informatica pois não recebera o produto!

Propaganda Enganosa,PESSIMO ATENDIMENTO
Fiz uma comprar na loja Balão da Informatica optei por essa loja pois disse que despachava o produto em 24 horas apos o pedido faturados
E isso não ocorreu abri um chamada pra perguntar o que havia acontecido eles simplesmente me responderam
Para que o envio do produto seja feito à transportadora em 24 hrs , há algumas regras disponibilizadas em nosso site
Diante do atendimento de sua solicitação/dúvidas, esse chamado está sendo finalizado em nosso sistema. No caso de necessidade de outros esclarecimentos ou interação favor proceder à abertura de novo chamado.

As regras são bem claras :
1. Os produtos que serão enviados em 24hs estão sinalizados em suas respectivas páginas.
2. O prazo é de 24hs de dias úteis (sábados,domingos e feriados não contam).
3. O prazo começa a contar a partir do faturamento do produto (Status: Faturado, depois da confirmação do boleto (1 dia) ou cartão de crédito).
4. Se o cliente adquirir um produto com selo de 24hs e outro que não possui o selo, será considerado o maior prazo de entrega (4 a 7 dias úteis).
5. Caso o cliente precise de um produto participante da promoção rapidamente, e outro produto que não esteja com o selo de 24hs, recomendamos a compra separada dos itens.
Porem o produto ainda não foi despachado gostaria que encaminhassem meu produto até amanhã senão quero o cancelamento da compra pois tenho urgência nesse produtos
A piada maior ainda que eles respondem a todos os chamados com uma resposta pronta já tem 7 dias daqui quanto tempó vocês vão encaminhar o produto se trata de propraganda enganosa do mesmo jeito piada vocês podem responder sem dar ctrl c ,ctrl v quando será encaminhado o meu produto????????????