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Reclamação
Status: Finalizadas com satisfação
Finalizadas com satisfação


Brandsclub - Entrega MUITO atrasada

Consumidor:
 Leonardo Ulysses Almeida Ferreira
Cidade:
 São Paulo - SP
Data da opinião:
 19/06/2012 10:21


OPINIÃO

Entrega MUITO atrasada

Fiz uma compra no site Brandsclub no dia 21/05 e na campanha informava que era entrega expressa (de 5 a 8 dias uteis), mas quando não recebi nenhum produto e entrei em contato com eles, me informaram que ocorreu um erro e na realidade seria entrega convencional (até 4 semanas), ai agora de novo como estourou o prazo de entrega entrei em contato com eles e vieram a me informar que algum erro na campanha aconteceu que eu preciso aguardar mais 10 dias uteis! Como assim ? o que eram pra ser 5 dias já está a praticamente 1 mes e pelo o que eles me passaram vai demorar 1 mes e meio pra possivelmente eu receber meu produto. A Brandsclub me decepciona pela segunda vez...



RESPOSTAS

Brandsclub - 22/06/2012 | 10:42

Prezado Leonardo,

Em resposta a crítica postada no Reclame Aqui. O SAC entrou em contato por telefone para esclarecer a questão da entrega do seu pedido.
Entendemos a sua manifestação e agradecemos a ajuda em transformarmos a Brandsclub melhor para você numa próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Brandsclub



Leonardo Ulysses Almeida Ferreira

Fui contactado pelo Brandsclub para esclarecer o meu problema. Fui informado que o pedido está já com a transportadora e terei meu produto entregue até no maximo uns 3 dias uteis, estou satisfeito por receber meu produto, porem fiquei muito insatisfeito com esse problema na entrega do Brandsclub...infelizmente aconteceu e fui prejudicado.

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Pedido Entregue28/10/201128/10/2011Não Respondida
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