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Carrefour - Entrega de Mercadoria Errada
OPINIÃO
A empresa entregou o produto errado e não marcou data de troca até o momento, sendo que o protocolo de reclamação foi feito no dia 22/06/2012.
RESPOSTAS
O Carrefour.com. br esclarece que o cancelamento da compra já foi realizado, conforme solicitado pela Sra.Leciandra krysna Silva Penido.
Acrescenta ainda que todas as informações referentes à Política de Troca e Devolução do Carrefour.com. br estão de acordo com o disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e disponíveis no site www.carrefour.com.br.
A Central de Atendimento contatou o (a) cliente e prestou-lhe todos os esclarecimentos pertinentes, inclusive com relação ao prazo de estorno da compra em seu cartão de crédito e permanece à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
www.carrefour.com.br
Tel.: 4004-0126
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