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Reclamação
Status: Respondida, mas não finalizada


Carrefour - PEÇAS QUEBRADAS - PUXADORES

Consumidor:
 EDSON FIGUEIRA LOURENÇO
Cidade:
 COTIA - SP
Data da opinião:
 25/06/2012 22:48


OPINIÃO

PEÇAS QUEBRADAS - PUXADORES

COMPREI UMA DE COMPUTADOR NO ABRIR EMBALAGENS FOI CONSTATO QUE DOIS
PUXADORES VEIO QUEBRADOS

COMO DEVO PROCEDER PARA TER AS PEÇAS NOVAS



RESPOSTAS

Carrefour - 06/07/2012 | 17:49

O Carrefour.com. br esclarece que realmente fica impossibilitado em atender à solicitação do(a) Sr(a) EDSON FIGUEIRA LOURENCO, pois o seu pedido de troca foi realizado após o prazo de 7 dias.

Acrescenta ainda que todas as informações referentes à Política de Troca e Devolução do Carrefour.com. br estão de acordo com o disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e disponíveis no site www.carrefour.com.br.

A Central de Atendimento contatou o(a) cliente e prestou-lhe todos os esclarecimentos pertinentes e permanece à disposição

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
www. carrefour.com. br
Tel.: 4004-0126



- 06/07/2012 | 21:28

todos nós temos uma lei que nos cobre agora como que ei fico sem os puxadores
por favor me fornece o telefone do fabricante da mesa para tentar ver a possibilidade de enviar as peças quebradas
hoje nós temos meios de comunicação para abriri a boca e nos defender
portanto resolver este assunto o mais breve possivel
abraços edson



17/07/2012 | 21:01 - EDSON FIGUEIRA LOURENÇO

é a ultima vez que vou falar com voces
comprei uma mesa de computador conforme nota fiscal 209275 de 21/05/2012 e veio com os puxadores da gaveta quebrados
favor providenciar o envio das peças nova
hoje já é 17/07/2012 e nada de peças chegar
favor de ler o direito do consumidor
ou me passa o contato do frabricante da mesa

deste ja
fico agradecido
Edson F Lourenço

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