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Carrefour - PEDIDO DE COMPRA - 2591614 - CARREFOUR.COM.BR
OPINIÃO
Prezados,
Solicito uma providencia imediata para o problema que estou enfrentando desde o dia 14/06/2012.
Fiz um pedido no Carrefour.com.br e este pedido não está sendo localizado em vossos sistema.
Porém ele aparece em "Meus Pedidos".
Realizei o pagamento que foi debitado de minha conta e também não esta sendo localizado por vocês.
Fiz uma reclamação no dia 21/06/2012 e recebi o prazo de 24 horas para o contato do setor responsável e isso não aconteceu.(atendente Jucelia - Protocolo 20159989).
Hoje dia 25/06/2012, em contato com o Atendimento foi informado que o protocolo anterior não estava registrado no sistema e fui obrigado a abrir um outro protocolo e aguardar mas um dia para o contato.(atendente Leticia - Protocolo 20221639).
Estou indignado com o Carrefour.com.br e seus atendentes que omitem informações como: contato da ouvidoria e e-mail de reclamações.
Não tem jeito, o problema persiste e a solução é buscar meus direitos em uma ação judicial.
NUNCA COMPREM NO CARREFOUR.COM.BR!!!!!!!!!
RESPOSTAS
O Carrefour.com.br agradece a manifestação do Sr. Péricles, pois contribuem para a melhoria no atendimento.
Informamos que estamos acompanhando o seu caso para uma melhor solução.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone da nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
www.carrefour.com.br
Tel.: 4004-0126
Sentimento de Insatisfação.
25/06/2012 | 10:50 - Péricles Gomes Siqueira
| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
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