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Centauro.com.br - Esperando satisfação
OPINIÃO
Dia 16/07 efetuei uma compra de R$ 1070,00 via c. de crédito em 3x no site da Centauro. Até ontem o pagamento estava em aprovação na área de status de pedido do site. Hoje fui conferir e o pagamento estava em "não pago". Depois de umas 5 ligações, esperando uma média de 5 minutos em cada uma, consegui ser atendido e fui informado que o meu pedido foi cancelado pois o banco não liberou o valor (tenho anotado o nro do protocolo).
Entrei em contato com o banco e descobri que o valor da compra não só foi aprovado, como foi subtraído do meu limite. Além de terem me passado por telefone o código de autorização do valor. Estou ainda aguardando um novo contato com a Centauro, já estou na 3ª ligação, 12 minutos na linha esperando e nada da "maior rede de loja de produtos esportivos da américa latina" me atender.
RESPOSTAS
Prezado Maxemilian,
Realizamos contato telefônico, onde esclarecemos a questão referente ao cancelamento do pedido, pois não houve captura do valor. Desde já lamentamos eventuais transtornos e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Centauro,
WWW.centauro.com.br
| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
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