Cia dos Livros - Totalmente insatisfeita

Fiz a compra de 5 livros, paguei a vista, recebi somente 3 livros e não tenho informação alguma sobre os livros faltantes, nem tampouco resposta aos meus e-mails. Veja histórico abaixo.
No momento da compra este era o único site que informava ter todos os livros em estoque e com prazo de entrega de tres dias úteis. Como são livros para a faculdade preciso imediatamente, pois a leitura é para as aulas agora! Não daqui sabe lá quando!

De: Debora Pereira
Para: Ciadoslivros
Enviadas: Quinta-feira, 11 de Março de 2010 12:33:36
Assunto: Res: Res: Pedido Enviado para Transporte (atendimento parcial)

E aí?!

Nem entrega os livros, nem estorna o valor e nem RESPONDE AO CLIENTE!

PARABÉNS

De: Debora Pereira
Para: Ciadoslivros
Enviadas: Quarta-feira, 10 de Março de 2010 10:38:30
Assunto: Res: Pedido Enviado para Transporte (atendimento parcial)

É com perplexidade que chego em minha casa de viagem e vejo que os livros que comprei com prazo de entrega de 4 dias úteis foram entregues parcialmente E COBRADOS INTEGRALMENTE!

Solicito cancelamento dos livros não entregues e estorno dos valores absurdamente cobrados haja visto a mercadoria NÃO ter sido entregue.

É um abuso e desrespeito ao consumidor este tipo de atitude.

COMO UMA EMPRESA MENTE QUE TEM UM PRODUTO E ENTREGA EM 4 DIAS ÚTEISs, COBRA O VALOR TOTAL IMEDIATAMENTE, NÃO ENTREGA E NÃO DÁ NENUMA SATISFAÇÃO AO CLIENTE E NÃO LIGA PARA ELE PARA SABER SE ELE ACEITA ESTA CONDIÇÃO OU SE TEM OUTRAS OPÇÕES DE COMPRA COM PRAZO DE ENTREGA SATISFATÓRIO.

Solicito pronto retorno.

Débora Pereira
21 3496-9372 ou 21 8174-9372


De: Ciadoslivros
Para: deborateresinha@yahoo.com.br
Enviadas: Segunda-feira, 8 de Março de 2010 19:12:59
Assunto: Pedido Enviado para Transporte (atendimento parcial)



Olá Debora,

É com satisfação que informamos que seu pedido Nº 5658 foi atendido parcialmente e enviado para transporte.
Para acompanhar seu pedido, consulte no topo da página o menu "Minhas Compras".

DADOS DE ENTREGA
Nome do Destinatário: DEBORA TERESINHA MACIEL PEREIRA
Endereço: Rua Guimarães Rosa, 203 apto 1701 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
CEP: 22793620
País: BR

Em caso de dúvidas entre em nossa central de atendimento ou envie um email para atendimento@ciadoslivros.com.br.
Atenciosamente,

Ciadoslivros
Equipe Cia dos Livros
Tel.: 1126812080
atendimento@ciadoslivros.com.br
www.ciadoslivros.com.br