Claro - Reclamação

Boa-noite, o motivo que me traz aqui é a Promoção 110 dias,114 carros, a qual entrei no site (celular) p participar e qual foi a minha surpresa ao não conseguir realizar meu cadastro (lá dizia p entrar no www.114carros.com) pq o site não existia, enfim comprei um wallpaper no valor de R$3,49 que não foi aceito na promoção.Ao finalizar a pesquisa percebi que dos R$21,00 fiquei com R$14,00.Foi então q resolvi ligar p 1052 e a Jéssica me atendeu sem perguntar qual o meu pedido e de pronto pediu para eu anotar o nº de protocolo, tentei entender o pq gerar protocolo sem saber qual era o pedido, enfim desisti de insistir. Ao desligar o celular percebi que havia perdido cerca de R$3,80. Eu que já estava brava fiquei furiosa. Fui para o site da empresa e lá novamente o assunto do anote o protocolo surgiu. Decidi por fim escrever uma carta para a empresa pedindo maiores esclarecimentos e também a devolução do dinheiro que entendo perdi nesta tentativa de particpar da Promoção, ou seja, os R$14,00. É isto!