Data do pedido:12/01/2010 , no dia 12/01 mesmo vi que havia solicitado a voltagem errada, e fui orientado por um atendente a recusar o produto, alegando motivo de troca, e entrasse em contato logo apos a recusa . 23/01/2010 ao receber, recusei o produto, e logo apos, entrei em contato.
29/01 e o produto ainda não havia retornado ao estoque, porem a atendente afirmou que o de 110v estaria reservado para que a troca fosse efetuada assim q o aparelho que recusei retornasse.
Fora que não podem informar o nome da transportadora...
02/02/2010: Afirmam que em NO MAXIMO 48h o aparelho 110v TEM DE CHEGAR em minha residência.
Hoje, 03/02/2010, a atendente viviane liga para a minha residencia e afirma que não possuem o aparelho em questão na voltagem de 110v em estoque (ué não estava reservado e tinha 48h para chegar a minha residencia ?) .
Será mesmo que vou ter que entrar na justiça ?
Eu particularmente não gosto destes meios, por serem demasiadamente burocráticos e lentos...
Porém, parece-me que, por parte da CompraFacil.com não me resta alternativa, correto ?
Espero resposta
Prezado Leandro,
Esclarecemos que após entreda do volume em nossa devolução, seu pedido foi cancelado, conforme solicitação.
Informamos que após o cancelamento, o valor total estornado é devolvido em forma de crédito em até duas faturas subseqüentes a data do cancelamento. Lembramos que este procedimento é de responsabilidade da administradora de seu cartão de crédito.
Caso necessite de mais informações, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Compra Fácil.
Agradeço a iniciativa, e esta reclamação é deveras antiga... Mas o assunto ja foi resolvido, agradeço a atenção.
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| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
 | Comprei, paguei, tive o pedido cancelado e não me devolveram o dinheiro | 11/08/2010 | 11/08/2010 | Não Respondida |
| Não entregaram o produto e nem sequer uma satisfação | 27/08/2010 | 27/08/2010 | Não Respondida |
| Comprei, paguei e nao entregaram | 02/09/2010 | 02/09/2010 | Não Respondida |
| Desistencia | 03/09/2010 | 03/09/2010 | Não Respondida |
