CRNET Shop - Pedido não entregue

Empresa:

CRNET Shop

Consumidor:

THIRSA VALENTI

Cidade:

bc - SC

Data da opinião:

09/02/2011 17:03

OPINIÃO

Pedido não entregue

Eu e meu marido realizamos a compra de uma TV LED 40 da Samsung em 16/01 /11 com entrega em no máximo 10 dias úteis. Até o momento não recebemos o produto e quando tentamos diversas vezes entrar em contato com a empresa o telefone só da ocupado, a empresa não respnde emaisl (mais de 4 enviados) e o chat on line fiquei mais de 2h esperando atendimento e nada. Quero meu dinheiro de volta ou minha televisão pra ontem!

RESPOSTAS

CRNET Shop - 12/04/2011 | 09:39

Senhor Augusto, bom dia!

Recebemos a sua mensagem com relação a dúvida sobre o PROCESSO DE REEMBOLSO DO PEDIDO 15269.

No entanto, esclarecemos que a única forma de obter informações sobre seu pedido é através da Central de Relacionamento, conforme indicações disponíveis em: http://www.crnetshop.com.br/do/FaleConosco.

Todavia, com base nas indicações disponíveis em http://www.crnetshop.com.br/do/Informacoes, estamos acionando a Gerência Comercial, a fim de finalizarmos este caso. Por fim, assim que obtivermos o devido retorno, o notificaremos, formalizando a concretização do reembolso.

Esperamos tê-lo (a) ajudado, e aguardamos vosso contato.

Atenciosamente,

Equipe CRNET Shop

- 12/04/2011 | 10:14

Estou aguardando desde 10 de fevereiro o meu reembolso e até agora nada! Acho isso um desrespeito ao consumidor!!! O que falta para vocês me devolverem o meu dinheiro??? Já entrei contra vocês no PROCON. Se isso não resolver me aguardem na justiça, mas ali não vou pedir somente o reembolso, quero danos e tempo e ligações gastas com vocês!

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES

10/02/2011 | 14:45 - Alexandra F. Brito

Nossa estou na mesma ña mesma situação de vcs, minha compra foi efetuada no dia 20/01/11 também de uma tv led 40, dividi em 10 x no cartao ja efetuei o primeiro pagamento que veio na fatura, e até agora nada o telefone e o chat online deles é tudo fachada porque ninguem atende, só sei que uma empresa duvidosa dessas não deveria estar em sites tão conceituados como o Bondfaro e o Buscapé. NAO COMPREM NA CRNET SHOP.

COMENTE VOCÊ TAMBÉM

Para enviar um comentário sobre a opinião, é necessário que você se identifique no sistema:

TODAS OPINIÕES (347)

ELOGIOS (15)

RECLAMAÇÕES (332)

Título	Entrada	Última Réplica	Status
Fui enganado	14/07/2010	13/04/2011	Respondida, mas não finalizada
Descompromisso com o cliente	01/02/2011	13/04/2011	Respondida, mas não finalizada
Pedido não entregue	09/02/2011	12/04/2011	Respondida, mas não finalizada
NÃO COMPREM !!!COMPREI/PAGUEI/NÃO RECEBI	27/02/2011	11/04/2011	Respondida, mas não finalizada
Não recebi o produto comprado	15/03/2011	11/04/2011	Respondida, mas não finalizada
Vendem, não entregam e não respondem	21/03/2011	11/04/2011	Respondida, mas não finalizada

próxima >

VEJA TAMBÉM:

Não respondidas | Respondidas | Respondidas mas não finalizadas
Finalizadas com satisfação | Finalizadas sem sucesso