Desde o dia da compra tenho tido problemas com a efacil, disseram que fariam a entrega em 07 dias após confirmarem o pagamento.
No mesmo dia foi lançado na fatura do cartão
ROBSON E P RIBEIRO ? final 5980 12/12 - EFACIL.COM.BR 01/10 0,00 29,90
RENATTA M ANDRADE ? final 1558 12/12 - EFACIL.COM.BR 01/10 0,00 29,90
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Fiz a compra no dia 12/12/09 e recebi um email no mesmo dia 12/12/09 avisando:
Caro RENATTA,
Obrigado por escolher o eFácil.
Informamos que sua compra está reservada em nossos estoques e que, tão logo tenhamos a confirmação do crédito por parte da operadora do seu cartão ou da instituição financeira (quando o pagamento for via boleto bancário), seu pedido será encaminhado para entrega.
Assim que o processo de pagamento for totalmente concluído, você receberá um outro email notificando a alteração no status do seu pedido, que passará de "aguardando pagamento" para "encaminhado para entrega".
Esta é a confirmação de seu pedido de nº 44128383.
A previsão de entrega da sua compra é até: 22/12/2009.
Guarde-o até a chegada das mercadorias
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NO DIA 14/12/09, RECEBO OUTRO COM A SEGUINTE INFORMAÇÃO, ALTERANDO A ENTREGA P/ O DIA 21/12/09 (ESSA É A DATA CORRETA COM RELAÇÃO O DIA DA COMPRA, MAS ISSO SOMENTE PQ ENTREI EM CONTATO E RECLAMEI NO ATENDIMENTO ONLINE)
Prezado(a) RENATTA,
Obrigado por escolher o eFácil.
Informamos que sua compra está reservada em nossos estoques e que seu pedido foi liberado e encaminhado para entrega.
Esta é a confirmação de liberação do seu pedido de Compra de nº 44128383.
A previsão de entrega da sua compra foi alterada de 22/12/2009 para 21/12/2009.
Pedimos desculpas pela inconveniência causada por essa antecipação.
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AGORA, NO DIA 16/12/09 ME ENVIARAM OUTRO COM MAIS ALTERAÇÃO, VEJAM SÓ:
Prezado(a) RENATTA
Informamos que seu Pedido de Compra nº 44128383 foi aceito e faturado.
O número da Nota Fiscal é 132854,
a data de faturamento é 16/12/2009 e a previsão de entrega() é até 28/12/2009
Prezado(a) RENATTA
informamos que seu Pedido de Compra nº 44128498 foi aceito e faturado.
O número da Nota Fiscal é 133201,
a data de faturamento é 16/12/2009 e a previsão de entrega() é até 22/12/2009
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ISSO É UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, ATÉ PQ FIZ A COMPRA MEDIANTE AO PRAZO DE ENTREGA DE 07 DIAS, AGORA FICAM COM ESSA PALHAÇADA DE TROCA DE DATAS.
Informamos que a loja eFacil já entrou em contato com esta cliente esclarecendo todo o ocorrido e o caso já está sendo tratado.
Informamos que a loja eFacil já entrou em contato com esta cliente esclarecendo todo o ocorrido e o caso já está sendo tratado.
até agora ninguém falou comigo, nem esclareceram nada! não podem postar fatos que não são verdadeiros. Quando realmente me ligarem ou me derem uma explicação lógica, daí sim tirarei a reclamação!
Hoje já é 28/12/09, são 18:53 já se passou do horário comercial e até agora não entregaram o que comprei que seria p/ presente de natal, deve ser p/ o natal de 2010 isso sim!
Quanta falta de respeito com o consumidor, é uma loja que não voltarei a comprar!!!!!!
A loja eFacil informa que já entrou em contato com este cliente e o caso foi solucionado.
Aguardar uma compra feita no dia 12/12/09 chegar no dia 31/12/09 foi um absurdo. Não compro mais nessa loja!
| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
 | eFácil éDifícil - Produto não foi entregue no prazo!!! | 31/12/2008 | 31/12/2008 | Finalizadas com satisfação |
| produto ainda não entregue | 05/01/2009 | 05/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
| Prazo de entrega perfeito | 06/01/2009 | 06/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
 | Recomendo | 13/01/2009 | 13/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
| Desorganizada e não cumpre prazos | 24/01/2009 | 24/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
| Entrega | 28/01/2009 | 28/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
