Extra.com - Protudo não entregue.

Empresa:

Extra.com

Consumidor:

Gustavo Hauck Rizzo

Cidade:

Canarana - MT

Data da opinião:

21/07/2010 20:49

OPINIÃO

Protudo não entregue.

Comprei no dia 25/06/2010 1 celular e 1 Cadeira Office Presidente Plus em Couríssimo c/ Função Relax - Preta - importado
O Celular foi entregue com defeiro. Esta sendo trocado vamos ver se isso acontece.
Mas o meu problema maior e a cadeira que n foi entregue. e estao sendo manda de volta para o extra sendo que não veio ninguem aqui em casa entregar. Gostaria de uma ajuda.

RESPOSTAS

Extra.com - 26/07/2010 | 16:38

Prezados, boa tarde

Em atenção à reclamação do Sra. GUSTAVO HAUCK RIZZO, o Extra.com esclarece que a entrega foi realizada em 26/07/2010.

Por meio de contato telefônico, o Extra.com confirmou com o cliente.

O Extra.com aproveita o espaço para reiterar junto ao cliente o pedido de desculpas pelo ocorrido.

Caso finalizado.

Gustavo Hauck Rizzo

Realmente foi resolvido rapidamente. fique satisfeito com o extra.com e com o site.

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES

22/07/2010 | 02:54 - danilo daniel

MEU NOME E DANILO, COMPREI UM NOTEBOOK NO DIA 19/07 E DERAM UM PRAZO DE ENTREGA ATE O DIA 23/07, QUANDO FUI FAZER O ACOMPANHAMENTO DE MEU PEDIDO PELO EXTRA, ESTAVA MARCADO QUE A TRANSPORTADORA HAVIA ENTREGUE NO DIA 20/07 AS 20:00 HS, SO QUE NAO RECEBI NADA E ALEM DISSO RECEBI UM E-MAIL DIZENDO QUE A MERCADORIA TINHA SIDO ENTREGUE.
MEU PEDIDO É 3297299..AGUARDO UM RESPOSTA URGENTE SOBRE ESTE MEU CASO.

26/07/2010 | 17:19 - Gustavo Hauck Rizzo

Ola pedido entre hoje dia 26/07/2010 ouve um contato da ouvidoria do extra.com que resolveu o pedido rapidamente. obrigado

28/07/2010 | 13:45 - carlos alberto barbosa

Meu nome é Carlos eu efetuei uma compra no extra.com dia 21/07/2010, as 08h40min, e recebi uma mensagem que a mercadoria já tinha sido entregue, porém não recebi mercadoria alguma, entrei em contato com o extra.com, e fui informado que teria que aguardar dois dias para averiguação do ocorrido, eles prometem entregar a mercadoria em ate três dias uteis, porem hoje já é dia 28/07/2010 e estou pagando algo que nem possuo, isso é um absurdo, a falta de consideração com o cliente, eu ligo lá e a resposta é que tenho que aguardar, comprei o produto para dar de presente de aniversario para uma pessoa, o aniversario desta pessoa passou e não pude dar o presente por causa do descaso do site
Meu pedido é 3264486

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Por que??	17/05/2010	17/05/2010	Não Respondida
Venderam algo que não existe	13/08/2010	13/08/2010	Não Respondida
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