Fast Shop.com.br - PÉSSIMA

Realizei compra de um MacBook Pro no valor de R$3.016,18 no dia 18/06/12, à vista, com entrega programada e confirmada pelo site para o dia 21/06. No dia 19/06 recebo email para confirmação de cadastro. Ao ligar pedem que enviem copia da fatura do cartão com o endereço, fato impossível pois tenho débito em conta do cartão e opto por não receber a fatura, como incentivado pelos bancos e bem aceito por mim, uma vez que confiro tudo pela web. Após 30 min. pelo telefone, sem ser 0800, me informam que pode ser conta de luz ou água, mas não telefone, única conta em meu nome em minha casa, outra forma impossível de comprovar que sou a pessoa que quer comprar, por último pedem que mandem um comprovante no nome de minha esposa, de luz ou água, e meu extrato online do cartão, sendo o comprovante do local de entrega, pergunto como?? Uma vez que a entrega é no endereço comercial, opção dada pelo site, e a cobrança no endereço que temos comprovantes diversos, mas como enviar comprovante do endereço de entrega, comercial, (pois se aparecerem em minha casa para entrega durante o dia ninguém estará lá para receber), sendo este no nome de minha esposa?
É impressionante que o consumidor deva buscar formas de comprovar sua compra e não a empresa autorizar, uma vez que o cartão tem limite muito acima do valor de compra, e havendo erro, é responsabilidade da empresa de cartões, não da Fast Shop. Já entrei em contato com o PROCON que me confirmou o descumprimento por parte da Fast Shop de contrato de compra, com isso estou abrindo queixa formal neste órgão, bem como após o registro do processo, entrar com reparação no Juizado Especial.