FatorDigital - Crédito Disponível - Pedido de reembolso por falta de produtos - PEDIDO 2596494

Empresa:

FatorDigital

Consumidor:

Ricardo Celente Guedes

Cidade:

Contagem - MG

Data da opinião:

23/02/2012 13:07

OPINIÃO

Crédito Disponível - Pedido de reembolso por falta de produtos - PEDIDO 2596494

BOA TARDE ,

GOSTARIA DE PEDIR UM REEMBOLSO NO VALOR DE R$ 159,68 REFERENTE AO PEDIDO 2596494 .
ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE PARA QUE FOSSE FEITO UM NOVO PEDIDO COM OUTROS PRODUTOS (PROTOCOLO 4835551-DANIELA 17/02/2012 ).
MAS POR INDISPONIBILIDADE DOS NOVOS PRODUTOS ESCOLHIDOS E POR FALTA DE OPÇÃO, GOSTARIA DE RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA .

RICARDO CELENTE GUEDES
CPF: 195.583.968-93

CONTA BRADESCO
POUPANCA

AGENCIA 2485
CONTA 0018923-5

AGUARDO O ENVIO O MAIS RAPIDO POSSIVEL.
OBRIGADO....

RESPOSTAS

FatorDigital - 29/02/2012 | 11:17

Prezado Ricardo,

Foi feita uma tentativa de contato por telefone, porém sem sucesso.
Seus dados bancários foram encaminhados ao Departamento Financeiro, o prazo para reembolso são de até 10 (dez) dias úteis.

Atenciosamente,

Maria Luiza Santos
Agente de Ouvidoria
Fator Digital

- 01/03/2012 | 14:20

Nao recebi nenhuma ligação ...Aguardo um retorno...

FatorDigital - 26/03/2012 | 11:33

Prezado Consumidor,

Solicitamos que encaminhe sua reclamação para o e-mail sac@fatordigital.net ou sac@planetaofertas.com.br e assim daremos andamento ao solicitado.

Atenciosamente,

Ouvidoria
www.fatordigital.net
www.planetaofertas.com.br

- 26/03/2012 | 14:30

ESTOU AGUARDANDO POR MAIS DE UM MÊS .
FOI FEITO CONTATO COMIGO 2 VEZES E JÁ DISSE QUE QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA .
JÁ ENVIEI MEUS DADOS BANCÁRIOS MAIS DE 5 VEZES PRA VCS E ATÉ POR ESTA RECLAMAÇÃO . POR QUE A DEMORA EM RESOLVER ?

Ricardo Celente Guedes

BOA TARDE.

VENHO AQUI AGRADECER A DEVOLUÇAO DE MEU DINHEIRO .

APESAR DO DESGASTE E DEMORA NESTA DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO DO MEU PEDIDO NUMERO 2596494 , O VALOR FOI CREDITADO EM MINHA CONTA COMO PROMETIDO .

ESPERO QUE , COM O OCORIIDO , A EMPRESA DISPONIBILIZE NO SITE SOMENTE PRODUTOS QUE REALMENTE ESTAO EM SEUS ESTOQUES .

ATENCIOSAMENTE

RICARDO GUEDES

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES

28/02/2012 | 13:45 - Edmundo Litka

A resposta normal deles seria: Envie seua dados bancarios para que possamos... SÓ QUE COMO VC ENVIOU NA RECLAMÃÇÃO ELES TÃO DEMORANDO P/ RESPONDER PORQUE NÃO TEM ARGUMENTOS.
Amigo, esqueça, eles vão te enrolar até vc desistir, para ter uma idéia meu pedido 2500451 R$ 183,82 foi pago via boleto no dia 01/08/2011, isso já faz mais de 200 (DUZENTOS) dias, já tentei tudo o que vc possa imaginar e nada, só em ligações ja gastei cerca de R$ 15,00 (sempre esperando até cair ou desligar a ligação na sua cara), relatei meu caso aqui no site 06 vezes e eles não tão nem aí. Desculpe te dizer, mas vc é mais um dos que sofreram o famoso "171".
"POLÍCIA PARA QUEM PRECISA,... POLÍCIA PARA QUEM PRECISA DE POLÍCIA..." (Titãs).

28/02/2012 | 14:04 - Edmundo Litka

Os amigos do Confiometro que não se enganem, na pagina inicial do site tem o fatordigital como a empresa que mais responde. Isso é verdade, só que responde e não resolve, é só ver as reclamações e elogios:
RECLAMAÇÕES >>>> 1310
ELOGIOS >>>>>>> 29

INCRIVEL, APENAS 2% DE SATISFAÇÃO.
Parabéns fatorzinhodigital a Nº 1 como a pior empresa em satisfação do MUNDO.

COMENTE VOCÊ TAMBÉM

Para enviar um comentário sobre a opinião, é necessário que você se identifique no sistema:

TODAS OPINIÕES (1700)

ELOGIOS (33)

RECLAMAÇÕES (1667)

Título	Entrada	Última Réplica	Status
Produto com defeito	25/01/2009	27/01/2009	Finalizadas com satisfação
Muito boa!	27/01/2009	27/01/2009	Finalizadas com satisfação
Nunca mais!	27/01/2009	30/01/2009	Finalizadas com satisfação
Parabéns	28/01/2009	30/01/2009	Finalizadas com satisfação
Quero meu dinheiro de volta	30/01/2009	30/01/2009	Finalizadas com satisfação
Venda de produtos sem estoque	03/03/2009	03/03/2009	Finalizadas com satisfação

próxima >

VEJA TAMBÉM:

Não respondidas | Respondidas | Respondidas mas não finalizadas
Finalizadas com satisfação | Finalizadas sem sucesso