FatorDigital - mercadoria nao foi entregue

Empresa:

FatorDigital

Consumidor:

paulo roberto felix de souza

Cidade:

ilheus - ba

Data da opinião:

29/01/2009 22:21

OPINIÃO

mercadoria nao foi entregue

ola desde o dia 18 de dezembro de 2008 que efetuei compra neste site a mercadoria foi despachada mais extraviada pelo correio NºEC834077164 BR ja entrei em contato com a empresA SENGUNDO ELA NAO VOU TOMAR NENHUM PREJUIZO MAIS ATE O MOMENT5O NAO RESPONDE OS E=-MAIL QUE LHE ENVIO ACHO QUE PERDI NAO SEI A QUEM RECLAMAR

RESPOSTAS

FatorDigital - 30/01/2009 | 17:50

Boa tarde sr Rafael
Tomei ciência de sua ocorrência somente agora, por favor dê me até segunda feira para transmitir-lhe uma resposta definitiva.
Atenciosamente
Paula Rodrigues
Ouvidoria

- 08/02/2009 | 19:06

Será aberto uma reclamação com os correios, por favor aguarde. esta e a resposta enviada pela empresa a resposta dada pelo site de vcs e que ate segunda feira que faz hoje 8 dias eles resolverião pelo visto nao e de interesse resolver esta questao sei que perdi este valor e pouco mais vou passar para os internaltes que usam a iternet para compras para que nao tome prejuizo com empresasque parecem seria vou deixar aberta aquem possa interesssar como procede esta empreza vou aguardar mais uma semana se eu nao conseguir resolver minha situação vou colacar no buscape , bomdfaro e todos os sites que eu possa mostrar como procede esta empresa o risco que correm ao efetuar depositos sem receber a mercadoria e uma pena nao gostaria de agir asim mais a situação me leva a isso para que outras pessoas nao fiquem no prejuizo.

- 14/02/2009 | 13:47

ola amigo gostaria que a empresa fator digital desse pelo menos a atenção de responder as reclamacoes e um valor pequeno mais pense se comprar uma objeto de valor maior da medo comprar agente que da um duro danado para comprara as coisas e somos esquecidos por nao termos a quem reclamar e pena que empresas assim ponha mais duvidas em releçõa as compras via net e olha que compro mt coisa via net esse foi o primeiro prejuizo

FatorDigital - 17/02/2009 | 11:27

Bom dia sr Paulo,
estávamos no aguardo de um posicionamento mais preciso quanto à entrega de seu produto. A mesma encontra-se em trânsito entre São Paulo e Bahia, conforme o senhor poderá averiguar no código de rastreamento EC868221554BR.
Estamos á disposição no e-mail direto: ouvidoria@fatordigital.net
Atenciosamente
Paula Rodrigues
Ouvidoria

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES

06/04/2010 | 20:36 - Marcia Cristina Cordeiro

Amplie sua reclamação contra essa loja para que apareça no Google deixando seu recado no InForum http://inforum.insite.com.br/103977/

E vamos todos denunciar no Procom, Na Ministério Público e na Delegacia.

Vamos enviar e-mail's aos nossos contatos e comunidades que participamos para que ninguém mais seja iludido por promoções que pagamos e não recebemos, ou que após atraso vem errado ou com defeito por esta loja.

Se optamos por comprar pelo Pagamento Digital, simplesmente perdemos a oferta anunciada e o valor do frete é abusivo.

Eu não compro mais na Fator Digital e não recomendo a ninguém.

16/10/2010 | 19:15 - jair matheus

29/11/2011 | 22:52 - JOABSON VASCONCELOS SILVA

Fator Digital (Digifactor )
Reclamação
devolução do dinheiro

A propaganda inicial da loja é : Nossa entrega é 100 % imediata. Só vendemos produtos disponíveis em estoque.
No dia 14/09/11 efetuei um pedido e no dia 24/09 o status do pedido foi alterado de AGUARDANDO PAGAMENTO para PAGAMENTO CONFIRMADO .No dia 14/10, recebi um email dizendo: A Loja FATORDIGITAL informa que a compra feita por você em nosso site não foi concluída. Por motivos que ocasionaram a indisponibilidade em estoque, infelizmente seu pedido não foi faturado .Enviei mais 2 imail solicitando os mesmo produtos ja que tinha gerado um credito do meu pedido de numero 2536278.Ai de tanto esperar solicitei o reenvio dinheiro dizendo, SOLICITO REENVIO IMEDIATO DO CRÉDITO, PARA DEPOISITO NA CONTA, CUJOS DADOS SEGUEM ABAIXO, POIS NÃO TEMOS MAIS INTERESSE EM ADQUIRIR OS PRODUTOS.

CORRENTISTA: JOABSON VASCONCELOS SILVA
AGENCIA: 3031-7
C/C: 560997-6

ATENCIOSAMENTE,

JOABSON VASCONCELOS
F RODRIGUES OLIVEIRA ME
FLORESTA AZUL - BAHIA
(73) 3243-2459 e ate hoje eu não recebi o dinheiro de volta.
Contato 1
(73) 3243-2459
Contato 2
(73) 8169-2070

12/01/2012 | 20:47 - José Hilderval P. Mauricio

No mês de agosto de 2011 fiz uma compra na Fator Digital no valor de R$499,93 (Pedido 2515396), após uma semana de espera entrei em contato para saber sobre o meu pedido, e para minha surpresa a minha compra foi cancelada por indisponibilidade dos produtos. Fui orientado a escolher outros itens e enviar o link dos novos produtos que eu receberia um crédito para a nova compra, eu informei que queria o reembolso pois já que os produtos que me interessavam não tinha em estoque eu não tinha interesse por outros. Pediram que eu aguardasse dez dias úteis. Passaram se vinte dias úteis e nenhum sinal da Fator Digital. Voltei a entrar em contato por e-mail e por telefone, foi tudo em vão. Voltei atrás e decedir comprar alguma coisa para não perder o que havia pago. Enviei os links dos produtos como fui orientado, fiz isto umas três vezes, porém não obtive nenhuma resposta. Hoje envio vários e-maisl sem resposta e por telefone é impossivel a comunicação com está empresa.

31/01/2012 | 11:51 - Rodrigo Vieira dos santos

Fator digital é golpe!! NÃO COMPREMMM!! NÃO COMPREM!! FUI ROUBADO!! e para não dizer que estou inventando ai vai os dados da minha tentativa de compra,pedido 2590631, tentativa de contato telefonico e depois de 40 minutos esperando desisti, e-mails enviados 13, 16, 18, 24 e 26/01/2012, promessas de extorno 3, e até agora nada! VERGONHA!! CASO DE POLÍCIA! CADE AS AUTORIDADES????

01/02/2012 | 11:35 - Rafael Milan Soza da Silva

Deem Uma Olhada Neste Blog Onde Reune Varias Informações Sobre a Empresa

http://fatordigital.maisblog.net/

CUIDADO COM ESTA EMPRESA

13/03/2012 | 22:34 - Priscilla Canuto Ramires

Não comprem nuncaaaaa!!! Comprei 2 e recebi 1 errado. Mandaram 1 celular inferior e com nota faturada com o custo do celular de maior valor e com valor do frete de 2 celulares. Sendo que rasgaram o número que vem na nota fiscal. Pesquisei na net e há inúmeras reclamações e parece que a empresa não tem nem endereço. Uma cliente foi em um dos endereços e encontrou um endereço residencial e informaram a ela que a empresa nunca existiu nesse endereço.

13/11/2012 | 12:01 - josefa do socorro silva de araujo

eu tambem comprei na fator digital, ja faz 7 meses ate hoje nao recebi a mercadoria.BANDO DE PILANTRASSSSSSSSSS

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Título	Entrada	Última Réplica	Status
Produto com defeito	25/01/2009	27/01/2009	Finalizadas com satisfação
FATOR DIGITAL NUNCA MAIS	26/01/2009	27/01/2009	Respondida
Muito boa!	27/01/2009	27/01/2009	Finalizadas com satisfação
Nunca mais!	27/01/2009	30/01/2009	Finalizadas com satisfação
Parabéns	28/01/2009	30/01/2009	Finalizadas com satisfação
mercadoria nao foi entregue	29/01/2009	30/01/2009	Respondida

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Finalizadas com satisfação | Finalizadas sem sucesso