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Gazin.com.br - EMPRESA QUE NÃO HONRA O PRAZO DE ENTREGA-DESCASO COM O CONSUMIDOR

Consumidor:
 THEREZA MAGDA FRAGOZO DE FARIAS
Cidade:
 OLINDA - PE
Data da opinião:
 19/05/2012 17:40


OPINIÃO

EMPRESA QUE NÃO HONRA O PRAZO DE ENTREGA-DESCASO COM O CONSUMIDOR

INFELIZMENTE, A PRIMEIRA COMPRA QUE FIZ NESSA EMPRESA, FIQUEI BASTANTE INSATISFEITA. ATRAVÉS DO PEDIDO Nº 272388, DE 09.05.12, COMPREI A MULTIFUNCIONAL HP DESKJET 3050 WIRELESS-J610a, INCLUSIVE COM GARANTIA ESTENDIDA. O PAGAMENTO FOI REALIZADO COM SUCESSO NO MESMO DIA DA COMPRA, MAS SOMENTE 2 DIAS DEPOIS (11.05.12) É QUE ESSA EMPRESA ENVIOU AOS CORREIOS E, SOMENTE 3 DIAS DEPOIS (14.05.12) É QUE O PRODUTO SAIU DE LONDRINA PARA RECIFE. A DATA PREVISTA PARA ENTREGA ERA 17.05.12. JÁ ENVIEI VÁRIOS E-MAILS PARA A GAZIN E PARA OS CORREIOS, MAS NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA. JÁ TELEFONEI PARA O 08006430303, MAS UMA GRAVAÇÃO INFORMA QUE A EMPRESA SÓ FUNCIONA DE SEGUNDA A SEXTA, ATÉ ÀS 19 HS. OS E-MAILS QUE ENVIEI À GAZIN FORAM EM DIAS ÚTEIS, MAS NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA. DE UMA COISA TENHO CERTEZA, É A PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO NESSA EMPRESA. NÃO SE PODE TER CONFIANÇA NUMA EMPRESA QUE NÃO HONRA O PRAZO DE ENTREGA. NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR NESSE SITE. ELES NÃO TÊM O MÍNIMO RESPEITO COM O CONSUMIDOR. É UM VERDADEIRO DESCASO.



RESPOSTAS

Gazin.com.br - 12/07/2012 | 10:10

Prezada cliente, realmente ocorreu um atraso no envio do seu produto por parte da loja e ainda mais por parte dos correios, causando a demora na entrega de seu produto.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e nos colocamos a disposição nos seguintes canais 0800 643 0303 e 0800 644 9292.



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Tipo Título Entrada Última Réplica Status
Excelente18/03/200914/05/2011Respondida
Prazo extrapolado para entrega de produto e empresa desliga o tele-vendas02/10/200914/05/2011Respondida
otima loja23/10/200914/05/2011Finalizadas com satisfação
Gazin não entrega no prazo, não atende nos telefones, e enrola na história de aprovação12/02/201014/05/2011Respondida
Excelente!!22/02/201014/05/2011Finalizadas com satisfação
demora na entrega e erro na cor no produto23/03/201014/05/2011Finalizadas sem sucesso
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