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Kabum - A compra foi roubada nos Correios
OPINIÃO
Meu pedido foi roubado quando estava nos Correios. A princípio o Kabum me passou que tudo se resolveria em 10 dias, e que depois me enviariam o produto de novo. O problema é que passaram 18 dias e até agora nada. Até pararam de responder os meus chamados. Inclusive gostaria de cancelar o pedido e ter meu dinheiro de volta, pois demorou tanto que já comprei o produto novamente, no próprio Kabum, e já estou usando. Nunca tive problema nenhum com o Kabum.
RESPOSTAS
Informamos que recebemos na data de hoje a informação dos Correios que seu pedido foi extraviado. Como não temos mais os itens do seu pedido, inserimos o valor como créditos no seu login. Para visualizar o valor,peço por gentileza que entre com login e senha em nosso site e dirija-se até seu carrinho de compras. Caso desejar,poderemos também,efetuar a devolução do valor pago em conta bancária. Para que o procedimento seja efetuado,encaminhe um e-mail para: atendimento@kabum.com.br ,com o número do pedido, para que possamos localizar o seu pedido.Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou informação através de nosso SAC
Ouvidoria KaBuM!
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento: (19) 2114.4444
http://www.kabum.com.br
O crédito no meu login não entrou. Solicitei por e-mail a devolução do dinheiro em conta. Vou deixar o chamado em aberto até que seja finalizado a devolução.
O dinheiro foi devolvido na minha conta do banco. Nunca tive problemas antes com o Kabum, e realmente só apelei ao Confiômetro porque não estava tendo retorno nenhum da loja. Acredito que deva ter sido um problema de organização, por isso não deixarei de efetuar compras no Kabum.
