Kabum - Apenas mais uma

Tinha eu a doce ilusão que o Kabum era uma empresa séria, que era ágil, diferenciada, com entregas super rápidas. Quanta ingenuidade, não passa de mais uma empresa enrolada e desorganizada, que usa qualquer desculpa para justificar a demora e com atendimento despreparado.

Fiz meu pedido há uma semana e até hoje não foi enviado, usaram mil desculpas, como por exemplo o fato de eu ter alterado um item (memória) no pedido, sendo que o pedido ainda nem tinha sido enviado para separação, era questão de dois cliques mesmo. Já o pagamento foi debitado de imediato, o pagamento do valor da diferença, de imediato. São desonestos, com atendentes que se limitam a ler o status do pedido no sistema quando questionados.

Sem contar essa inutilidade de enviar a última fatura do cartão, um conselho senhores, qualquer divergencia, extravio ou problema com o cartão, é um problema do titular do cartão com sua administradora/banco e não compete ao Kabum invadir minha privacidade, pra vocês interessam saber se o cartão passou ou não, problemas do cartão cabem ao proprietário do mesmo.

Outra dica profissional, é muito moleza escorar seu prazo de entrega apenas nas costas das transportadoras/correios, pra quem não sabe o prazo que consta no site é a partir da coleta da mercadoria, o que é uma esperta de uma jogada. O diferencial de uma loja na web não está na velocidade da transportadora que o CLIENTE paga por isso e não é nenhum mérito seu, o diferencial está em quão ágil é o processo da loja para entregar o produto a transportadora o mais rápido possível. É muito fácil dizer, "a transportadora entrega em 2 dias, mas nosso processo é 2 meses, mas isso não conta tá!".

Esse é meu primeiro recurso para que sejam ágeis, o próximo é colocar no meu canal do Youtube com 21 mil inscritos a minha insatisfação com o péssimo trabalho de vocês, e reforçar o COMPARTILHE!