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Reclamação
Status: Respondida
Respondida


Lojas Colombo - Colombo?........... Ninguém merece!!!!

Consumidor:
 Luciane Jardim Arosteguy da Rosa
Cidade:
 Dom Pedrito - RS
Data da opinião:
 07/05/2012 21:18


OPINIÃO

Colombo?........... Ninguém merece!!!!

NOKIA? NUNCA MAIS!!!.........COLOMBO? NINGUÉM MERECE!!!

Meu NOKIA ASHA 200 comprado dia 31/03 na Loja Colombo de Dom Pedrito estragou com 28 dias de uso!!! Pasmem.....será CONSERTADO....e eu que COMPREI um telefone "ZERO", PAGAREI no dia 08/05 na minha fatura do cartão de crédito por uma "PORCARIA" que ficará "CONSERTADA"!!!!! Ninguém merece!!! Este código do consumidor é uma porcaria!!! Se estragou com 28 dias de uso é porque veio com defeito, ou seja, este aparelho não presta!!! Pensem bem qdo forem comprar NOKIA e na COLOMBO....vocês não merecem, nem eu, meu dinheiro não é capim, é suado!!!

Que fique regfistrada minha indignação, pois o telefone parou de funcionar exatamente no dia 28/04/12 quando cheguei a Indaiatuba para passar o feriado!!! Ao retornar a Dom Pedrito, no dia 02/05/12 as 9h da manhã fui até a COLOMBO!!! O gerente nem fez questão de resolver logo foi dizendo que fazia 32 dias da compra, portanto ía para o conserto!!! Mesmo tendo sido informado que o telefone estragou mesmo antes de ter sido pago!!! Resolvi fazer contato direto com a NOKIA, fui atendida com a mesma falta de consideração e respeito!!! Se esse telefone fosse de algum diretor da COLOMBO ou NOKIA seria trocado, como é o meu, eu que me exploda e pague por uma porcaria com defeito de fabricação e consertada!!!

Já enviei o telefone para a NOKIA, mas estou indignada, não aceito essa falta de respeito, não aceito pagar uma coisa que não presta, isso é um desrespeito, estou sendo prejudicada, comprei um telefone novo, vou pagar dia 08/05 R$ 300,00, não quero uma droga consertada!!!! Vou procurar um advogado!!!



RESPOSTAS

Lojas Colombo - 08/05/2012 | 14:07

Boa tarde,


Primeiramente agradecemos pelo contato e a preferência em procurar pelos serviços oferecidos pela Lojas Colombo S/A. Gostaríamos de enfatizar que sempre que precisar de nossos produtos e/ou serviços, estaremos à sua disposição para lhe auxiliar.

Sobre o seu e-mail, conforme verificado solicitamos que para melhor lhe atender nos informe o numero do pedido de sua compra ou o CPF do titular da mesma.

Aguardamos seu retorno.



09/05/2012 | 08:52 - Luciane Jardim Arosteguy da Rosa

Enviei os dados para o e mail sac@colombo.com.br. Que fique claro que não aceitarei qualquer solução!!! Não vou aceitar ter pago ontem R$ 300,00 por um telefone consertado!!! A NOKIA deve ser responsável pela qualidade e funcionamento adequado dos produtos que fabrica e as LOJAS COLOMBO devem ser responsáveis pelos produtos que vendem!!! Vocês não podem simplesmente lavar as mãos!!! NUNCA MAIS compro nenhum produto nesta loja!!! Já tive problemas 7 vezes!!!! Querem que eu relate todas aqui????

09/05/2012 | 08:52 - Luciane Jardim Arosteguy da Rosa

Enviei os dados para o e mail sac@colombo.com.br. Que fique claro que não aceitarei qualquer solução!!! Não vou aceitar ter pago ontem R$ 300,00 por um telefone consertado!!! A NOKIA deve ser responsável pela qualidade e funcionamento adequado dos produtos que fabrica e as LOJAS COLOMBO devem ser responsáveis pelos produtos que vendem!!! Vocês não podem simplesmente lavar as mãos!!! NUNCA MAIS compro nenhum produto nesta loja!!! Já tive problemas 7 vezes!!!! Querem que eu relate todas aqui????

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Tipo Título Entrada Última Réplica Status
elogio06/01/200906/01/2009Não Respondida
Recomendo13/01/200913/01/2009Não Respondida
Falta de Respeito ao Consumidor15/01/200915/01/2009Respondida
Devolvi o produto e nao tive o reembolso19/01/200919/01/2009Finalizadas com satisfação
Pessima Empresa21/01/200921/01/2009Respondida
ercadori com defeito27/03/200927/03/2009Respondida
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