» Comente esta opinião
Lojas Colombo - Devolvi o produto e nao tive o reembolso
OPINIÃO
Eu solicitei a devolução do produto no primeiro dia após o recebimento. A empresa entrou em contato por telefone depois de 1 semana dando as instruções para devolução e fui orientado a aguardar que os Correios efetuassem a coleta do produto. Foi prometido que após uns 10 dias aproximadamente eu teria o valor reembolsado em minha conta. O produto foi recolhido pelos Correios dia 26.12.2008 e até hoje não tive o crédito em minha conta. Já mandei 2 e-mails pra loja e não tive respostas.
RESPOSTAS
Em resposta à reclamação do Sr. Eduardo Alves Garcia, informamos que a solicitação de estorno foi providenciada e o valor será depositado ao cliente no prazo máximo de sete dias. Agradecemos a sua preferência e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de enfatizar que sempre que precisar de nossos produtos e/ou serviços, estaremos à sua disposição para lhe auxiliar.
Cordialmente
Equipe de Atendimento- Lojas Colombo
Em resposta à reclamação do Sr. Eduardo Alves Garcia, informamos que a solicitação de estorno foi providenciada e o valor será depositado ao cliente no prazo máximo de sete dias. Agradecemos a sua preferência e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de enfatizar que sempre que precisar de nossos produtos e/ou serviços, estaremos à sua disposição para lhe auxiliar. Equipe de Atendimento- Lojas Colombo
Passou o prazo de 7 dias e nada de crédito em minha conta. Se não creditar até dia 29.01.2009 procurarei as medidas legais cabíveis. Solicitarei todas as indenizações possíveis. Absurdo tanto desprezo que a empresa tem para resolver problemas de seus clientes.
Em resposta à reclamação do Sr. Eduardo Alves Garcia, segundo informações de nossa área de crédito o depósito do valor pendente foi realizado na data 29/01/2009. Portanto na data de hoje o cliente pode visualizar em seu extrato o valor depositado. Agradecemos a sua preferência e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de enfatizar que sempre que precisar de nossos produtos e/ou serviços, estaremos à sua disposição para lhe auxiliar. Cordialmente Equipe de Atendimento- Lojas Colombo
Demoroooooooooooooooooou mas atenderam. Agora sim dou o caso por encerrado e nunca mais arrisco comprar na loja. Não recomendo para ninguém.
| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
 | Falta de Respeito ao Consumidor | 15/01/2009 | 15/01/2009 | Respondida |
| Devolvi o produto e nao tive o reembolso | 19/01/2009 | 19/01/2009 | Finalizadas com satisfação |
| Pessima Empresa | 21/01/2009 | 21/01/2009 | Respondida |
| ercadori com defeito | 27/03/2009 | 27/03/2009 | Respondida |
| MENTIRA | 11/05/2009 | 11/05/2009 | Finalizadas sem sucesso |
| Empresa não cumpre o prazo de entrega | 11/05/2009 | 11/05/2009 | Respondida |