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Reclamação
Status: Respondida, mas não finalizada


Lojas Colombo - VENDERAM 1 MAQUINA DE LAVAR E SECAR E ENTREGARAM 1 MAQUINA QUE NÃO SECA

Consumidor:
 HENRIQUE SANTOS
Cidade:
 SOROCABA - SP
Data da opinião:
 28/02/2012 23:14


OPINIÃO

VENDERAM 1 MAQUINA DE LAVAR E SECAR E ENTREGARAM 1 MAQUINA QUE NÃO SECA

PESSIMA. PROPAGANDA ENGANOSA - VENDE 1 PRODUTO E ENTREGA OUTRO. ADQUIRI EM 16/02/12 1 LAVADORA E SECADORA DE ROUPAS LG WD 1485 O QUAL CONSTAVA NO SITE r$ 1.999,00 E CONFIRMEI NO MOMENTO DA COMPRA C/ A VENDEDORA FABIANE QUE EU QUERIA A LAVADORA E SE REALMENTE ERA QUE SECAVA, A QUAL CONFIRMOU, ENTÃO COMPREI. POREM P/ MINHA SURPRESA ENTREGARAM A LAVADORA DA LG QUE NÃO SECA E QUE ESTAVA NO SITE POR r$ 1499,00. LIGUEI P/ RECLAMAR E A VENDEDORA FABIANE DIZ QUE FOI ESSA MAQUINA QUE COMPREI, ALEGANDO QUE A QUE SECA CUSTA HOJE r$ 2.600,00, MAS EU DISSE QUE NO DIA 16.02.12 ESSA MAQUINA ESTAVA NO SITE POR 1999,00 , PORÉM EU NÃO GUARDEI A TELA ENTÃO NÃO TENHO COMO PROVAR, VCS. TEM O HISTORICO DE QTO. CUSTAVA ESSA LAVADORA NO DIA 16.02 ?POIS ME ENTREGARAM UMA MAQUINA QUE NESTA DATA CUSTAVA R$ 1.499,00, O BUSCAPÉ CONSEGUIRIA TAMBÉM ME AJUDAR EM LEVANTAR ESTE HISTORICO DESTA DATA? ME SENTI LESADA, POIS AGORA A VENDEDORA DISSE QUE SE QUISER ELA CONSEGUE ME VENDER POR R$ 2.200,00, MAS ACHO UMA SACANAGEM SE ADQUIRI POR r$ 1999,00, COM DESCONTO P/ PJ 1800,00, EU TERIA QUE PAGAR r$ 400,00 DE DIFERENÇA. ME SENTI ENGANADO, ME VENDERAM ALGO E ENTREGARAM OUTRO E P/ CONSEGUIR A QUE COMPREI TENHO QUE PAGAR UMA DIFERENÇA QUE NÃO EXISTE, E ARRANCARAM ESTES PREÇOS DO SITE E PERDI OUTRAS PROMOÇÕES DO DIA POR TER PREFERIDO COMPRAR DA LOJAS COLOMBO. PERGUNTEI SE ELES NÃO POSSUEM GRAVAÇÃO DA MINHA COMPRA PARA RECUPERAR O QUE COMPREI, DISSERAM QUE NÃO TEM COMO FAZER ISTO. ACHEI UM ABSURDO!!!



RESPOSTAS

Lojas Colombo - 29/02/2012 | 08:32

Bom Dia.

Informamos que o assunto encontra-se em análise pelo protocolo 374332 para posterior contato com o consumidor.

Atenciosamente,
Lojas Colombo S/A



Lojas Colombo - 29/02/2012 | 08:33

Bom Dia.

Informamos que o assunto encontra-se em análise pelo protocolo 374332 para posterior contato com o consumidor.

Atenciosamente,
Lojas Colombo S/A



- 05/03/2012 | 21:10

continuo sem respostas e sem a maquina, qdo. será resolvido?



- 05/03/2012 | 21:11

continuo sem resposta e sem a maquina, qdo. será resolvido?



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elogio06/01/200906/01/2009Não Respondida
Recomendo13/01/200913/01/2009Não Respondida
Entrega relâmpago13/06/200913/06/2009Não Respondida
Empresa Confiável 11/06/201011/06/2010Não Respondida
antes do esperado14/06/201014/06/2010Não Respondida
varias compras td ok , recomendo26/06/201026/06/2010Não Respondida
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