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Lojas KD - LOJAS KD: CADÊ minha cama que NÃO foi entregue?
OPINIÃO
Comprei uma cama há 46 dias úteis e ainda não recebi.
Tentei vários contatos na empresa e a resposta é sempre a mesma: irão verificar e me dar um retorno. Nunca ocorreu esse retorno. Tentei falar com um supervisor ou gerente mas também não deixam.
Vender e não entregar é crime, estelionato! Quero a minha cama ou meu dinheiro de volta!
Consumidor exige respeito pelo que paga!
RESPOSTAS
Olá Viviane,
Inicialmente gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno que este problema tenha causado. Nossa intenção em nenhum momento é causar aborrecimento aos nossos clientes, tivemos um problema no nosso sistema, o que gerou o atraso de algumas entregas, porém este problema já foi solucionado e agora estamos trabalhando diariamente para que tudo volte ao normal e que seja cada dia melhor.
Sobre o seu pedido, a transportadora nos informou que já foi entregue e gostaria de saber se está tudo em ordem com o seu produto?
Desde já agradeço por ter nos ajudado a melhorar a LojasKD e espero que você volte a fazer novos pedidos para que tire qualquer impressão negativa que tenha ficado.
Forte abraço
José Eduardo
Relacionamento LojasKD
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| Tipo | Título |
Entrada
 | Última Réplica | Status |
|---|---|---|---|---|
 | Atraso na entrega | 31/05/2012 | 31/05/2012 | Não Respondida |
| Reclamação | 08/06/2012 | 08/06/2012 | Não Respondida |
| Comprei um armário de 1,83 m de altura e veio um pedaço de madeira. ABSURDO!! | 08/06/2012 | 08/06/2012 | Não Respondida |
| não tem respeito pelo consumidor | 09/06/2012 | 09/06/2012 | Não Respondida |
| mercadoria não entrgue | 14/06/2012 | 14/06/2012 | Não Respondida |
| NÃO RECEBI MINHA COMPRA | 14/06/2012 | 14/06/2012 | Não Respondida |