Magazine Luiza - Central de reclamção / Ouvidoria

Empresa:

Magazine Luiza

Consumidor:

Roseane Martins de Carvalho

Cidade:

Carapicuiba - SP

Data da opinião:

18/02/2011 15:34

OPINIÃO

Central de reclamção / Ouvidoria

Tentei contato em varias central para obter informações sobre o retorno de uma solicitação, nenhuma central conseguia resolver ou falar algo completo, quando efetuei a ligação a central 08007261787, obtive a informação nao necessario, pelo meno que realmente entrarão em contato e logo em seguindo o rapaz abrir um solicitação para entrarem em contato comigo com urgencia, achei muito humano da parte dele, já que eu estava a ponto de explodir de tanto nervoso porqu estava desde o dia 17/02 tentando saber algo. obrigado pessoal estao de parabens..uma equipe sem comparação.

RESPOSTAS

Magazine Luiza - 17/05/2011 | 15:00

Boa Tarde!

No Magazine Luiza, temos como principal objetivo atender bem nossos clientes, para que a experiência de compra seja sempre um momento agradável.
Agradecemos imensamente pelo elogio. Saiba que são atitudes como esta que tornam o nosso dia-a-dia mais feliz.
Aproveitamos esta oportunidade para colocarmos os serviços do SAC sempre à disposição e agradecemos pelo privilégio deste contato.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Magazine Luiza S/A

Roseane Martins de Carvalho

Deveriam escrever como ser-humano e nao como maquina, copia e cola.

COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES

11/04/2011 | 15:42 - Paulo Sérgio Farias Gonçalves

@parqueaguafria meu twitter, vamos começar uma campanha contra o Magazine Luiza, para denuncia-los me roubaram também.

16/11/2011 | 12:29 - Gizelda Santos

Boa Tarde!
Estou com um pequeno e grande problema com a Loja Magazien Luiza,
localizada na Av. Mal.Mascarenhas de Moraes - Imbiribeira-PE.
Efetuei em Maio/2011 compra de um jogo de Sofá, 2 e 3 lugares.
Sendo que, no mês de junho do mesmo ano, verifiquei que haviam dois rasgões
na parte posterior do mesmo, e de difícil visualização. Em Julho me dirigi a loja para fazer as devidas reclamações, no qual aguardei por mais de 2 meses a visita de um avalaidor para verificar o mesmo. Após avaliação, fiquei aguardando a resposta dos responsáveis para que fosse efetuado a troca o móvel.
Já compareci a loja após minha reclamação 2x. E até a presente data, nada me foi dito, nem feito a troca do sofá;
Quero apenas que meu sofá seja trocado.
Havia me esquecido. O jogo de sofá foi comprado no nome de outra pessoa
Já passei todos os dados para o Gerente que me atendeu.

09/12/2011 | 15:57 - João Donizete Calegari

magazine luiza - blumenau, comprei multifuncional paguei a vista e uma semana e nada de entregar o produto, mandaram esperar mais uma semana, isto porque paguei a vista e tinha o produto em estoque. que vergonha, sou clientes a dois anos e já fiz varias compras, espero que esta seja a ultima, em blumenau nunca mais....

11/07/2012 | 18:23 - mauricio vieira da silva

comprei uma esteira eletrica mod. 6500 220v., demoraram quase 15 dias para entregar. mas a esteira chegou e não funcionou, entãosolicitei a troca. mas não essa minha bronca, mas sim o fato da empresa me mandar um e-mail dizen que só irão me entregar o produto daqui a um mes.estou indignado.

01/03/2013 | 12:12 - Enzo Alves

Essa Loja é uma merda, comprei produto desde dia 11/02 ate hoje não recebi 01/03/2013. compra 910464457824700

COMENTE VOCÊ TAMBÉM

Para enviar um comentário sobre a opinião, é necessário que você se identifique no sistema:

TODAS OPINIÕES (978)

ELOGIOS (83)

RECLAMAÇÕES (895)

Título	Entrada	Última Réplica	Status
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA	12/07/2010	29/07/2010	Finalizadas sem sucesso
Demora de para troca de um produto	16/08/2010	30/08/2010	Finalizadas sem sucesso
NEM O MAGAZINE LUIZA SABE DIZER SE FAZEM MONTAGEM NA MINHA CIDADE - DESORGANIZAÇÃO TOTAL	20/08/2010	25/08/2010	Finalizadas sem sucesso
NÃO ENTREGAM, NÃO AVISAM E USAM JUSTIFICATIVAS INFUNDADAS	09/09/2010	16/09/2010	Finalizadas sem sucesso
furto na hora da entrega	12/10/2010	30/10/2010	Finalizadas sem sucesso
Atraso na entrega	27/12/2010	04/01/2011	Finalizadas sem sucesso

próxima >

VEJA TAMBÉM:

Não respondidas | Respondidas | Respondidas mas não finalizadas
Finalizadas com satisfação | Finalizadas sem sucesso