NET - ATENDIMENTO MENTIROSO

Fui atendita pelo SAC da NET em fevereiro e fiz a mudança de plano, por uma promoção melhor do que eu tinha, trocando minha TV e internet e ainda assinando o telefone, ou seja um NETCOMBO. A atendente me disse várias vezes que a promoção valeria por SEIS MESES e que eu pagaria uma taxa de instalação, UMA VEZ de R$90,00 parcelada em QUATRO VEZES. Essa semana recebi a bomba, a fatura veio com a cobrança de uma só vez da taxa, telefonei para
o SAC DA NET e tive a infelicidade de ser informada que ainda por cima a promoção só valerá por TRÊS MESES e que eu pagarei uma taxa de R$10,00 por não estar em DÉBTITO AUTOMÁTICO, informações difernetes da que me passaram quando mudei o pacote. Eu tenho os números de protocolo e sei que as ligações são gravadas para a minha segurança, mas isso não adiantou de nada, uma vez que ninguém pode resolver meu problema. Não aguento mais a falta de respeito da NET. Me ajudem pelo amor de DEUS. Abraços.