Bcash - celular MP10

comprei um celular MP10 na pagamento digital, o aparelho veio com defeito a tela da televisao fica toda azul, e a recepçao de sinal e muito ruim, as baterias nao funcionam, e nem se quer carregam.E sta compra foi feita no dia 15/12/2009 liguei para que fosse trocado o aparelho levou 60dias para trocarem e simplesmente o mesmo aparelho que mandei com defeito, me enviaram devolta, sem nem se quer o arrumar, estou com aparelho parado sem funcionar espero uma soluçao obrigado