


Meu nome é Nelson Donadio Filho, e tenho em minha casa uma TV LCD Philips 40 polegadas (Modelo: 40PFL3605D/78 / Série: HC111049224887) e de repente ela parou de funcionar, não ligava de forma alguma. Sendo que a garantia tinha acabado dia 07/01/2012 e era dia 31/01/2012, então procurei uma assistência técnica no site da Philips perto de meu endereço, e achei a HDTV - Serviços Técnicos Em Aparelhos Eletrônicos LTDA - ME (Localizada em São Caetano Do Sul - SP), no mesmo dia 31, já deixei a tv lá no período da tarde, depois de alguns dias me ligaram falando que tinha queimado a placa fonte da TV, e que o serviço ficaria em absurdos 690 reais, dei ordem para arrumar a TV, mesmo achando caro. Ela ficou pronta dia 08/02/2012 e assim que testei ela em casa, percebi que a imagem estava com manchas verdes, azuis, amarelas e rosas. Fiquei indignado na hora e até com raiva da Philips e da assistência técnica, liguei lá e me pediram pra levar a TV, ela deu entrada dia 09/02/2012, até agora não tive nenhuma resposta, e por isso resolvi reclamar.
Inicialmente ia reclamar só do problema, mas pelo que percebi é um problema muito comum com TV LCD da Philips, não foi só comigo, muitos passaram pelo mesmo problema, pior que fiquei sabendo que a Philips ofereceu desconto no mesmo serviço para outros clientes, que chegaram a pagar quase metade do preço que paguei no conserto, me sinto gravemente [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, tanto pelo preço, como também por ter aparecido mais problemas, e por ter sido logo após o termino da garantia. Tenho uma séria impressão que tanto a placa fonte, como a própria TV é feita pra durar apenas o período de garantia estipulada pela Philips, e também de que a empresa não reconheceu algum recall que devia ter sido feito em toda linha 40PFL3605D/78, POIS COMO PODE UM PROBLEMA DESTES SER TÃO COMUM.
Espero uma resposta rápida da Philips, e uma solução eficiente para o meu problema.


| Tipo | Título |
Entrada
![]() | Última Réplica | Status |
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![]() | Defeito no Notebook 13NB5606/78 | 26/02/2010 | 26/02/2010 | Não Respondida |
![]() | Abuso, descaso, desrespeito da PHILIPS com seus clientes! | 05/03/2010 | 05/03/2010 | Não Respondida |
![]() | Refil Filtro Água Philips WP3861 | 23/03/2010 | 23/03/2010 | Não Respondida |
![]() | Reclamação | 09/04/2010 | 09/04/2010 | Não Respondida |
![]() | Philips Nunca Mais | 17/05/2010 | 17/05/2010 | Não Respondida |
![]() | TV LCD | 09/06/2010 | 09/06/2010 | Não Respondida |